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● Solo se recibirán los equipos móviles que apliquen al programa.
● No se reciben equipos móviles que presenten signos de humedad.
● Puede realizar un máximo de 10 cambios a través de nuestros Centro de Atención a Clientes.
● Solo se acepta un equipo móvil por línea.
● El equipo móvil no debe haber sido reportado como robado.
● Usted es responsable de asegurar que su equipo móvil no contenga información sensible, que pueda perder al momento de realizar el canje.
● El móvil a canjear no puede tener cuotas pendientes de pago.
● El cupón solo podrá ser consumido en la adquisición de equipos móviles.
● Se puede realizar canje de equipos adquiridos o no en Claro, sean o no de clientes que estén realizando portabilidad móvil.
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Asegure los equipos de su empresa con Plan Protección Móvil
Reponga en casos de robo y pérdida, o repárelo ante daños accidentales.
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Preguntas frecuentes
- ¿Recibiremos siempre el valor de canje estimado?
-
El monto a recibir por su móvil usado será determinado por el valor del mercado y las condiciones físicas y técnicas. El valor de canje definitivo será informando por el representante de servicios al completar la evaluación del móvil a canjear.
- ¿Podemos utilizar mi cupón el mismo día?
-
El cupón de compra estará disponible para su uso inmediato para la compra de su nuevo equipo móvil.
- ¿Cuánto tiempo tenemos para utilizar mi cupón?
-
Puede canjear o regalar su cupón en el transcurso de 12 meses.
- ¿Tenemos que canjear nuestro cupón en el mismo lugar que realicemos el canje?
-
Puede canjear su cupón en cualquier Centro de Atención a Clientes o Centro de Ventas Claro.
- ¿Se reciben equipos comprados fuera de Claro?
-
Sí. Se recibe cualquier equipo, ya sea adquirido o no en Claro.
- ¿Podemos cancelar el proceso?
-
No. Luego de tener su cupón de compra no será posible realizar una devolución.
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Título:Canjea tu móvil Empresas | Claro Dominicana
Descripción:Con Canjea tu móvil, recibimos su móvil usado y le otorgamos un cupón, equivalente al precio del equipo valorado, que podra utilizar para adquirir uno nuevo.
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